近来，南京的杨先生家西门子消毒柜坏了，一起家里的电闸也跳掉了。据此，杨先生估测大概是消毒柜中的灯泡短路而形成的毛病，所以他就按保修卡上所写的号码，拨打了西门子公司的全国热线电话，预定了上门维修服务。

  两天后，修东西的人来到了杨先生家，二话没说，直接将消毒柜拆开进行全方位查看。杨先生回忆说，其时修东西的人的拆检进程十分迅速，这期间根本就没有和他有过沟通。

  不过出于对西门子公司专业售后的信赖，杨先生整一个无缺的进程也没有盯着。在一番查看结束后，工人拆下了消毒柜里的主板，告知杨先生主板损坏，要换掉的线元。

  面临对方拆检后做出的“主板坏了”的判别，杨先生感到其中有问题。由于他对电器仍是有一点研讨的，他拿过被西门子售后人员拆下的主板细心看了一下，这换下的电路板有些奇怪，上面显着只要保险丝发黑，而其它部件是无缺的。随后杨先生提出了自己的观念，要求售后人员独自替换保险丝，不替换电路板，假如消毒柜没有修好，再商议其它方法。

  就这样，面临不愿替换主板的杨先生，西门子电器售后的工人回绝为杨先生再供给维修服务。临走之前，修东西的人还收取杨先生40元的“上门费”。在家中，杨先生将主板上作废的保险丝换下，换上了新的，此刻本来产生毛病的消毒柜真的能够正常运行了。事实上，杨先生的判别是正确的，只需要将主板上的保险丝换下就能处理消毒柜的问题，无需再替换主板，而购买保险丝仅花费五毛钱。