福州新闻网11月20日讯（福州晚报记者 林安镇 通讯员 余娇）原价299元的炒锅中秋特价249元，林先生认为捡了大便宜，没想到新买的炒锅用不到两个月，锅底就呈现了凹凸点，在电磁炉上都可以旋转起来了，变成一口“主动锅”。林先生找商家讨说法，商家称是顾客人为问题导致的，不能免费修理或替换。福清市商场监督管理局介入和谐，商家向林先生抱歉并为他免费换锅。

  9月28日，林先生到福清市辉勇电器店，恰遇店方中秋促销活动，原价299元的炒锅，促销价249元。店员称这款炒锅“不粘锅、不变形”，林先生就买下了。可才用了一个多月，林先生的家人就发现，水烧开后，电磁炉上的炒锅会自行慢慢地往外移，差点砸到地上。家人细看，发现锅底变形，高低不平。

  林先生细看炒锅的外包装后发现，外包装一角有提示，称这款锅一般用于煤气灶。最初林先生买锅时，店员没有奉告这种状况。

  林先生找到商家，商家认为是林先生人为形成炒锅变形，不能免费修理或替换。昨日，林先生向福清市商场监督管理局寻求协助。

  福清市商场监督管理局工作人员指出，这款炒锅不能用于电磁炉，锅底变形不是顾客过错运用、歹意运用形成的，在产品无法正常运用的状况下，商家应该承当相应的职责。经调停，商家向林先生抱歉，并为他换了锅。

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